Όροι χρήσης

 

Μπορείτε να παραγγείλετε τα βιβλία σας, με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Τηλεφωνικά, καλώντας το 210 68 96 875 (αστική χρέωση για κλήσεις εντός Ελλάδος)
  • Μέσω της ιστοσελίδας μας, www.mamaya.gr αφού πρώτα εγγραφείτε και καταχωρήσετε το email σας και τον κωδικό πρόσβασης, ή συνδεθείτε μέσω του λογαριασμού σας στο Facebook
  • Με αποστολή email στη διεύθυνση sales@mamaya.gr, αναφέροντας πλήρη στοιχεία επικοινωνίας για να μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας.
  • Με αποστολή Fax στο 210 68 96 877

 

 

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας, με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Με αντικαταβολή, με πρόσθετη επιβάρυνση 2 ευρώ ανά παραγγελία (ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδος)
  • Με χρέωση  πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, MasterCard, Maestro και American Express
  • Με χρέωση του λογαριασμού σας στο Paypal
  • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που τηρεί η Mamaya στην Alpha Bank, κατόπιν συνεννόησης με το Τμήμα Πωλήσεων
  • Η πληρωμή των ebooks, πραγματοποιείται μόνο μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, MasterCard, Maestro και American Express ή Paypal

 

 

Πότε θα παραλάβετε την παραγγελία σας:

  • Όλες οι αποστολές εντός Ελλάδος πραγματοποιούνται σε συνεργασία με την ACS Courier, και καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση παράδοσή τους
  • Για παραγγελίες εντός Αττικής που καταχωρούνται μέχρι τις 13.00 (GMT +2) η παράδοσή τους  πραγματοποιείται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα
  • Για παραγγελίες εκτός Αττικής, η παράδοσή τους πραγματοποιείται σε 48 έως 72 ώρες
  • Για παραγγελίες στο εξωτερικό, ο χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη χώρα παράδοσης
  • Για προπαραγγελίες, ως ημερομηνία αποστολής ορίζεται η επόμενη ημέρα από αυτή της έκδοσης του βιβλίου
  • Για παραγγελίες υπογεγραμμένων βιβλίων από το συγγραφέα, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του συγγραφέα. 

 

Πόσο θα επιβαρυνθεί η παραγγελία σας:

  • Για παραγγελίες αξίας 15 ευρώ και άνω (ανά παραγγελία), τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν (ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδος)
  • Για παραγγελίες αξίας κάτω από 15 ευρώ, τα έξοδα αποστολής είναι 2,20 ευρώ (ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Αττικής και μέχρι 2 κιλά βάρος) , ή 2,95 ευρώ (ισχύει μόνο για παραγγελίες εκτός Αττικής και μέχρι 2 κιλά βάρος). Για παραγγελίες βάρους άνω των 2 κιλών, υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση 1 ευρώ/κιλό
  • Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος, το κόστος αποστολής εξαρτάται από τη χώρα παράδοσης
  • Σε περίπτωση που θα επιλεγεί η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής, υπάρχει πρόσθετη επιβάρυνση 2 ευρώ , ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας (ισχύει μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδος)

 

 

Πολιτική επιστροφών:

Διασφαλίζουμε ότι κάθε αποστολή πληροί τους αυστηρούς κανόνες ποιότητας που έχουμε θέσει. Αν όμως συμβεί να παραλάβετε ελαττωματικό βιβλίο, έχετε το δικαίωμα να μας το επιστρέψετε (τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εμάς), εφόσον είναι στην αρχική κατάσταση που το παραλάβατε,  αμεταχείριστο, και συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς, εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Στην περίπτωση αυτή, και εφόσον το τεχνικό μας τμήμα αποφανθεί για την κατάσταση του βιβλίου, θα σας το αντικαταστήσουμε άμεσα. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τις επιλογές που θα έχετε.

Για πληροφορίες, μπορείτε να μας αποστείλετε email στο books@mamaya.gr   ή να μας καλέσετε στο 215 215 1878. Δεσμευόμαστε να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

 

Ασφάλεια Συναλλαγών:

Εμείς στη Mamaya χρησιμοποιούμε την τελευταία λέξη της τεχνολογίας για την διαφύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων και την απόλυτα ασφαλή χρήση των πιστωτικών καρτών. Δεν αποθηκεύουμε κανένα δεδομένο της πιστωτικής σας κάρτας (αριθμό κάρτας, CVV, προσωπικό κωδικό, κτλ).  Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.  Με απλά λόγια, η συναλλαγή της πιστωτικής σας κάρτας διεκπεραιώνεται από το ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank και όχι στην ιστοσελίδα του

www.mamaya.gr

 

Προσωπικά δεδομένα, εγγραφή αναγνωστών:

Η εγγραφή σας στο www.mamaya.gr είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση αγοράς μέσω του eshop ή για να απολαμβάνετε τα προνόμια των μελών του εκδοτικού μας οίκου. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, χρησιμοποιούνται μόνο για στατιστική επεξεργασία, προωθητικές ενέργειες (πχ. Newsletter), και μόνο από τον εκδοτικό οίκο Mamaya. Κανένα από τα στοιχεία σας δεν πρόκειται να δοθεί σε τρίτους

Όροι Χρήσης:

 Χρήση περιεχομένου. Το περιεχόμενο του www.mamaya.gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία μας, και δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή του χωρίς την σύμφωνη γνώμη μας. Συγκεκριμένοι σύνδεσμοι όμως, για κοινοποιήσεις σε ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν, για ιδιωτική χρήση. Τα ΜΜΕ και οι δημοσιογράφοι για την  άμεση εξυπηρέτηση τους μπορούν να επικοινωνούν μέσω του email press@mamaya.gr ή στο τηλέφωνο 210 68 96 875

Εφαρμοστέο Δίκαιο: 

Το Ελληνικό δίκαιο αποκλειστικά και μόνο, διέπει τις συναλλαγές και τις υπηρεσίες που παρέχονται από το www.mamaya.gr. Οποιαδήποτε διαφορά θα επιλύεται αποκλειστικά από τα Δικαστήρια Αθηνών

 

Κριτικές, Επικοινωνία με τους Συγγραφείς μας:

 Όλες οι κριτικές που προέρχονται από τους αναγνώστες μας δημοσιεύονται στις ιστοσελίδες της Mamaya ή στην αποκλειστική ιστοσελίδα του εκάστοτε βιβλίου, με εξαίρεση εκείνες που συμπεριλαμβάνουν υβριστικές, απρεπείς εκφράσεις. Επίσης, αποστέλλονται και στους συγγραφείς, για την ενημέρωσή τους ή και την απάντησή τους.

Copyright © 2017, MAMAYA, All rights reserved.